Política de Envíos – ArevSolar Aerotermia

La tienda online AREVSOLAR es un nombre comercial de Levon Khnkoyan Andreasyan, DNI 60586061J, con domicilio en Carrer de Roger de Llúria, 9, 08923 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona. Todos los servicios, productos y contenidos ofrecidos en esta web son gestionados por el titular indicado, cumpliendo con la normativa vigente aplicable.

En ArevSolar Aerotermia nos esforzamos por que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y eficiente. Esta política describe cómo gestionamos los envíos de aerotermias, bombas de calor, acumuladores, paneles solares y otros equipos de calefacción y energía renovable.

1. Preparación y procesado del pedido

  • Todos los pedidos se procesan tras confirmar el pago y verificar la disponibilidad del producto.

  • El tiempo de preparación varía según el producto y la demanda, pero normalmente los pedidos se procesan en 24 a 72 horas laborales.

  • En caso de que algún producto esté fuera de stock, nos pondremos en contacto para ofrecer alternativas o informar sobre los plazos de entrega estimados.

2. Métodos de envío

  • Trabajamos con transportistas especializados, capaces de manejar equipos pesados y voluminosos de forma segura.

  • Los pedidos pueden enviarse mediante transporte estándar o urgente, según la opción seleccionada al realizar la compra.

  • Todos los envíos incluyen seguimiento online, para que puedas conocer la ubicación y el estado de tu pedido en tiempo real.

3. Plazos de entrega

  • Para productos en stock, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Para productos especiales o bajo pedido, el plazo puede ser de 2 a 4 semanas.

  • Las fechas de entrega indicadas son aproximadas; pueden variar por causas externas como retrasos del transportista, condiciones climáticas o situaciones excepcionales.

4. Costes de envío

  • Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según el peso, volumen y destino del pedido.

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un importe mínimo, según promociones vigentes.

5. Embalaje y seguridad

  • Todos los productos se envían con embalaje reforzado, adaptado al peso y tamaño de cada equipo, garantizando que lleguen en perfectas condiciones.

  • Aerotermias, acumuladores y otros equipos delicados se protegen con material antivibración y protección adicional, para evitar daños durante el transporte.

6. Recepción del pedido

  • Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el estado del embalaje y el contenido frente al transportista.

  • En caso de desperfectos visibles, debes notificarlo inmediatamente para poder gestionar la reclamación y el reemplazo del producto.

7. Pedidos internacionales

  • Actualmente, ArevSolar Aerotermia realiza envíos principalmente dentro de España.

  • Para envíos a otros países, consulta nuestro equipo de atención al cliente para verificar disponibilidad, costes y plazos de entrega.

8. Contacto y seguimiento

  • Para cualquier consulta sobre tu pedido o seguimiento del envío:
    📩 Email: arevsolarbcn@gmail.com
    📞 Teléfono: 647 68 50 35
    🕒 Horario de atención: 24H

En ArevSolar Aerotermia, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y fiable, garantizando que tus equipos de calefacción, aerotermias y soluciones de energía renovable lleguen en perfecto estado y en los plazos estimados.