Política de Envíos – ArevSolar Aerotermia

En ArevSolar Aerotermia nos esforzamos por que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y eficiente. Esta política describe cómo gestionamos los envíos de aerotermias, bombas de calor, acumuladores, paneles solares y otros equipos de calefacción y energía renovable.

1. Preparación y procesado del pedido

  • Todos los pedidos se procesan tras confirmar el pago y verificar la disponibilidad del producto.

  • El tiempo de preparación varía según el producto y la demanda, pero normalmente los pedidos se procesan en 24 a 72 horas laborales.

  • En caso de que algún producto esté fuera de stock, nos pondremos en contacto para ofrecer alternativas o informar sobre los plazos de entrega estimados.

2. Métodos de envío

  • Trabajamos con transportistas especializados, capaces de manejar equipos pesados y voluminosos de forma segura.

  • Los pedidos pueden enviarse mediante transporte estándar o urgente, según la opción seleccionada al realizar la compra.

  • Todos los envíos incluyen seguimiento online, para que puedas conocer la ubicación y el estado de tu pedido en tiempo real.

3. Plazos de entrega

  • Para productos en stock, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Para productos especiales o bajo pedido, el plazo puede ser de 2 a 4 semanas.

  • Las fechas de entrega indicadas son aproximadas; pueden variar por causas externas como retrasos del transportista, condiciones climáticas o situaciones excepcionales.

4. Costes de envío

  • Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según el peso, volumen y destino del pedido.

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un importe mínimo, según promociones vigentes.

5. Embalaje y seguridad

  • Todos los productos se envían con embalaje reforzado, adaptado al peso y tamaño de cada equipo, garantizando que lleguen en perfectas condiciones.

  • Aerotermias, acumuladores y otros equipos delicados se protegen con material antivibración y protección adicional, para evitar daños durante el transporte.

6. Recepción del pedido

  • Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el estado del embalaje y el contenido frente al transportista.

  • En caso de desperfectos visibles, debes notificarlo inmediatamente para poder gestionar la reclamación y el reemplazo del producto.

7. Pedidos internacionales

  • Actualmente, ArevSolar Aerotermia realiza envíos principalmente dentro de España.

  • Para envíos a otros países, consulta nuestro equipo de atención al cliente para verificar disponibilidad, costes y plazos de entrega.

8. Contacto y seguimiento

  • Para cualquier consulta sobre tu pedido o seguimiento del envío:
    📩 Email: arevsolarbcn@gmail.com
    📞 Teléfono: 647 68 50 35
    🕒 Horario de atención: 24H

En ArevSolar Aerotermia, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y fiable, garantizando que tus equipos de calefacción, aerotermias y soluciones de energía renovable lleguen en perfecto estado y en los plazos estimados.