Política de Devoluciones – ArevSolar Aerotermia
En ArevSolar Aerotermia queremos que tengas total confianza al comprar nuestros productos de aerotermia, calefacción y energía renovable. Si por alguna razón necesitas devolver un pedido, esta política explica los pasos y condiciones.
1. Derecho de desistimiento
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De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
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Para ejercer este derecho, debes notificarlo a nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico: arevsolarbcn@gmail.com.
2. Condiciones de devolución
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El producto debe devolverse en su embalaje original, sin uso, completo y con todos los accesorios.
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No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso, instalación incorrecta o manipulación.
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Algunos productos personalizados o equipos bajo pedido pueden no ser elegibles para devolución. Te informaremos de cualquier excepción antes de la compra.
3. Proceso de devolución
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Contacta con ArevSolar Aerotermia para notificar la devolución.
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Recibirás instrucciones y una autorización de devolución.
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Envía el producto siguiendo las indicaciones del transportista autorizado.
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Una vez recibido y comprobado el estado del producto, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago usado en la compra.
4. Costes de devolución
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Salvo error de nuestra parte o productos defectuosos, los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
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En caso de productos dañados o enviados por error, ArevSolar asumirá los gastos de devolución y reemplazo.
5. Plazos de reembolso
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El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto y su comprobación.
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El tiempo que tarde el dinero en aparecer en tu cuenta depende del método de pago original.